Harmonic Arts Help Centre

Si votre colis assur&#xE9; par Route se retrouve perdu, endommag&#xE9; ou vol&#xE9;, l&#x2019;&#xE9;quipe de soutien sp&#xE9;cialis&#xE9;e de Route veille &#xE0; ce que votre commande soit remplac&#xE9;e ou rembours&#xE9;e, selon votre pr&#xE9;f&#xE9;rence. Les r&#xE9;clamations seront examin&#xE9;es aux fins d&apos;approbation dans un d&#xE9;lai d&#x2019;un &#xE0; deux&#x202F;jours ouvrables suivant la date de d&#xE9;p&#xF4;t.&#xA0;Vous avez besoin de d&#xE9;poser une r&#xE9;clamation?&#xA0;<a href="https://claims.route.com/" rel="noreferrer noopener" style=" text-decoration: none;" target="_blank">Faites-le ici</a>.

Si votre colis assuré par Route se retrouve perdu, endommagé ou volé, l’équipe de soutien spécialisée de Route veille à ce que votre commande soit remplacée ou remboursée, selon votre préférence. Les réclamations seront examinées aux fins d'approbati

Comment Route traite-t-elle les commandes renouvelées et les remboursements?

Expédition et retours

remboursement

Comment puis-je savoir si certains produits ne sont plus disponibles ?

Comment puis-je vendre des produits à votre entreprise ?

Comment puis-je savoir si mes inquiétudes concernant la sécurité du produit sont fondées ?

Pourquoi un produit a-t-il été retiré de votre offre ?

Quel produit proposez-vous pour renforcer l'immunité ?

Pouvez-vous fournir la recette ou les proportions d'ingrédients d'un produit abandonné ?

Comment dois-je mesurer et calculer le dosage de vos teintures ?

Proposez-vous des essences de fleurs ?

Les articles du dispensaire botanique récemment supprimés reviendront-ils et y aura-t-il de nouvelles options disponibles ?

Est-il possible d'acheter des herbes en vrac ?

Des sachets de 454 g/1 lb/en vrac de thés artisanaux sont-ils disponibles à l'achat ?

Quelle est la quantité de caféine dans un latté à base de plantes?  Quels lattés à base de plantes ne contiennent pas de caféine?

Quelle est la teneur en champignons de chaque latté à base de plantes?

Quelle est la durée de conservation de chaque latté à base de plantes?

À quelle heure de la journée puis-je prendre mon latté à base de plantes?

Peut-on consommer différents types de latté à base de plantes au cours de la journée?

Puis-je ajouter d'autres champignons ou des mélanges de teintures à mon latté à base de plantes?

La chaleur altère-t-elle les propriétés antioxydantes des ingrédients contenus dans Matcha esprit?

Les enfants peuvent-ils consommer des lattés à base de plantes?

Mon latté à base de plantes a durci, que puis-je faire?

Pourquoi y a-t-il des sédiments au fond du latté à base de plantes?

Proposez-vous une option de « recharge »?

En quoi consiste 1% For The Planet?

Y a-t-il une différence entre les chocolat 5 champignons et les cacao 5 champignons ?

lattés à base de plantes

Comment choisir entre les gélules, les poudres et les teintures?

Que dois-je rechercher dans un produit à base de champignons?

Quels sont les bienfaits de la consommation de champignons? Et quels champignons vendez-vous?

Pourquoi utilisez-vous uniquement l'organe de fructification des champignons?

D'où proviennent vos champignons et pourquoi?

Comment puis-je comparer la puissance des produits d'une marque que j'utilise et les vôtres?

Comment assurez-vous la qualité de vos champignons?

Quelle est la durée de conservation de vos produits à base de champignons?

Avez-vous des renseignements sur la valeur nutritive de vos champignons?

Savez-vous si les extraits de vos champignons posent problème pour une personne ayant une intolérance aux champignons utilisés à des fins culinaires?

Sur quelles lignes directrices Harmonic Arts s'appuie-t-elle pour formuler les doses recommandées énoncées sur les étiquettes de ses produits à base de champignons? Ces dosages sont-ils thérapeutiques?

Puis-je consommer une quantité supérieure à celle recommandée sur l'étiquette?

Les enfants et les femmes enceintes peuvent-elles consommer des champignons?

Quelles sont les principales différences entre le Cordyceps militaris et le Cordyceps sinensis? Lequel vendez-vous et pourquoi?

Pourquoi utilisez-vous différentes méthodes d'extraction?

Une extraction bien menée est essentielle afin d’obtenir des concentrations élevées de polysaccharides fongiques, de triterpènes et de bêta-glucanes faciles à absorber par l'organisme. Chacun de nos champignons est soumis à une extraction à l’eau cha

Existe-t-il une méthode privilégiée pour décomposer la chitine des champignons médicinaux ?

Sur quels substrats vos champignons sont-ils cultivés?

Pourquoi les poudres de champignons concentrées durcissent-elles? Sont-elles encore efficaces dans cet état? Comment éviter ce phénomène?

Quelles sont les étapes de la concentration de vos poudres de champignons? Si vous utilisez de l'alcool au cours du processus, pourquoi n'en reste-t-il pas dans le produit fini?

poudres de champignons

Quelle est la différence entre la maltodextrine et la farine de riz brun?

Qu'est-ce que l'hypromellose?

gélules de champignons

Quelle est la teneur en alcool de ma teinture de champignons?

teintures de champignons

base de champignons

Qu'est-ce qu'un mélange de teinture et qui devrait l'utiliser?

Qu'est-ce que le numéro NPN sur le produit signifie?

Qu'est que l'alcool de canne à sucre? Quelle quantité d'alcool se retrouve dans un mélange de teintures?

Pour combien de temps vos plantes sont-elles macérées?

Est-ce que les mélanges de teintures peuvent être pris à long terme?

Est-ce que les mélanges de teintures peuvent être pris ensemble?

Est-ce que les mélanges de teintures sont sécuritaires pour les enfants?

Pourquoi ne pas utiliser de l'eau distillée?

Quelle est la durée de conservation de vos mélanges de teintures?

mélanges de teintures

Que signifie le numéro NPN sur le produit?

Mon produit en poudre a durci, que puis-je faire?

Vos produits sont-ils sans gluten et sans allergènes?

En quoi les produits Harmonic Arts se distinguent-ils?

Vos produits sont-ils sécuritaires pour les enfants et les femmes enceintes ou allaitantes?

Où puis-je trouver les produits Harmonic Arts près de chez moi?

Certains de nos produits proviennent de l’extérieur du Canada. Comment puis-je savoir qu’ils sont sécuritaires?

Quelle est la différence entre les poudres de champignons concentrés et les poudres de champignons extraits à la vapeur?

produit

Questions sur les produits

Politique de remboursement

Politique en matière d'expédition

Qu’est-ce que l'assurance transport écologique de Route?

Route est-elle un assureur autorisé?

Que se passe-t-il si mon colis assuré par Route arrive endommagé?

Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon colis assuré par Route ou s'il se fait voler?

Dans quelles situations devrais-je déposer une réclamation au titre de l'assurance transport de Route?

Comment déposer une réclamation au titre de l'assurance transport de Route?

Comment puis-je vérifier que mon adresse est à jour pour une commande ?

Puis-je ajouter ou modifier une adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Comment Harmonic Arts traite-t-il les commandes affectées par des grèves des services de livraison ou d'autres interruptions ?

Expédition

Comment puis-je passer une commande de produits ?

Que se passe-t-il après avoir passé ma commande ?

Offrez-vous des rabais aux étudiants en phytothérapie?

Existe-t-il un code promotionnel que je puisse utiliser?

Que dois-je faire si mon code de réduction ne fonctionne pas ?

Comment puis-je m’inscrire en tant que grossiste?

Que dois-je faire s'il manque un article dans ma liste de commande ?

Comment puis-je vérifier le statut d'une demande de crédit ?

Les produits seront-ils réapprovisionnés pendant une promotion et proposez-vous des bons d'achat différé ?

Quelles sont vos pratiques en matière d'abandon de produits et de notification aux consommateurs ?

Quelle est votre politique en matière de retour d'information et de suggestions sur les emballages ?

Comment puis-je passer une commande en gros tout en m'assurant qu'elle respecte le montant minimum de commande ?

Comment puis-je accéder à mon compte Harmonic Arts Wholesale ?

Quelles sont les procédures à suivre si ma commande a été signalée comme frauduleuse ou annulée par erreur ?

questions générales

Existe-t-il un moyen de recevoir un produit épuisé à un prix réduit après la fin d'une promotion ?

Comment Route traite-t-elle les commandes renouvelées et les remboursements?Actualisé a year ago