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L'assurance transport écologique de Route est une solution qui protège les colis contre la perte, le vol et les dommages pendant le transport, tout en protégeant la planète. Nous comprenons à quel point c’est frustrant lorsqu'un problème survient ave
Oui, Route est un assureur autorisé affilié à SEG Insurance Ltd.
Pour protéger votre colis contre les dommages pouvant survenir pendant l’expédition, ajoutez l'assurance Route à la caisse. Si votre colis est arrivé endommagé, veuillez prendre des photos de l’article en question et de l’emballage d’origine afin de
Pour protéger votre colis contre la perte ou le vol, ajoutez l'assurance transport écologique à la caisse. Si votre colis n’est pas arrivé, veuillez déposer une réclamation auprès de Route ici.
Marqué comme livré (volé). Les réclamations seront examinées au plus tôt 5 jours civils et au plus tard 15 jours civils après la date à laquelle le colis a été marqué comme livré. Veuillez noter que certains problèmes liés aux colis pourraient nécess
Si votre colis est perdu, endommagé ou volé et que vous avez ajouté l’assurance Route à votre commande à la caisse, vous recevrez un courriel de confirmation avec un lien pour signaler un problème d’expédition. Vous pouvez également signaler un probl
Lorsque vous passez à la caisse, il y a une étape de vérification de l'adresse au cours de laquelle vous pouvez apporter les modifications nécessaires. Si vous terminez le processus de paiement et que vous vous rendez compte que votre adresse est inc
Pour les commandes personnelles, veuillez contacter [email protected] immédiatement si vous avez besoin de changer l'adresse de livraison après avoir passé votre commande. Veuillez noter que nous pourrons être amenés à facturer des frais de réache
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